고객센터
FAQ
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사이트 이용
비밀번호를 찾고 싶은데, 메일(SMS/문자)이 안와요. (메일 주소/휴대폰 번호를 사용할 수 없어요)
비밀번호 찾기를 통해 인증번호를 요청하였으나 이메일 혹은 휴대폰으로 인증번호가 오지 않는다면 스팸 메일함(문자함)을 확인 해주시기 바랍니다.
확인 후에도 인증번호가 오지 않았다면, 상상로스쿨 고객센터로 연락 주시면 확인 해드리도록 하겠습니다.
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사이트 이용
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
① 로그인 후 마이페이지 > 회원탈퇴 클릭
② 탈퇴 관련 기입 정보 입력 후 휴대전화 인증
③ 인증번호 입력 > 확인 버튼 클릭 > 탈퇴하기 버튼 클릭하기
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사이트 이용
아이디 변경이 가능한가요?
아이디의 경우 회원ID 고유 값으로 변경이 불가능합니다.
변경을 원하시는 경우에는 탈퇴 신청을 하시고, 다시 가입하시기 바랍니다.
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아이디/비밀번호를 잊어버렸는데 어디서 찾을 수 있나요?
① 로그인 영역에서 ‘아이디/비밀번호를 잊으셨나요?’ 클릭.
② 이메일 또는 휴대폰번호를 통해 아이디 / 비밀번호를 찾으시면 됩니다.
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이름을 잘못 입력하여 변경하고 싶습니다
성함의 경우 고유 값이기 때문에 임의 수정이 불가능합니다.
개명 및 이름 변경을 위한 증빙 서류(주민등록증, 주민등록 초본 등)을 고객센터 메일로 보내주시기 바랍니다.
*주의사항
1)개인정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷자리는 가린 채 보내주셔야 합니다.2)메일은 고객센터에서 실시간 확인하지 않으니, 발송 후 전화 또는 게시판 문의 부탁드립니다.